Условия ваучера на путешествия

Если Ваше путешествие пошло не по плану, Вы можете претендовать на возмещение в форме ваучера на путешествия. Здесь представлены условия Вашего ваучера.

Условия

1. Следующие термины используются в соответствии с определениями, указанными ниже, за исключением случаев, когда контекст подразумевает иное значение:

  • EMD означает «Электронный документ-ваучер» (Electronic Miscellaneous Document). Он также называется «Ваучер на путешествия».
  • KLM означает авиакомпанию KLM Royal Dutch Airlines (KLM Королевские Голландские Авиалинии), офис которой зарегистрирован в г. Амстелвен, Нидерланды.
  • Delta означает авиакомпанию Delta Air Lines, офис которой зарегистрирован в г. Атланта, штат Джорджия, США.
  • Air France означает авиакомпанию Air France, офис которой зарегистрирован в г. Париж, Франция.
  • Рейс KLM означает любой рейс, обозначенный номером с префиксом KL.
  • Рейс Delta означает любой рейс, обозначенный номером с префиксом DL.
  • Рейс Air France означает любой рейс, обозначенный номером с префиксом AF.
  • Рейс Kenya Airways означает любой рейс, обозначенный номером с префиксом KQ.
  • Рейс Virgin Atlantic означает любой рейс, обозначенный номером с префиксом VS.

2. Агенты, сотрудники или представители авиакомпании KLM не имеют права изменять, обновлять или отменять действие любых положений настоящих правил и условий.

3. Невозмещаемый ваучер подлежит использованию для оплаты тарифа на рейсы авиакомпаний KLM, Delta Air Lines, Air France, Virgin Atlantic или Kenya Airways при оформлении билета KLM или Air France. Доступная сумма указана в ваучере.

Ваучер может быть использован:

  • владельцем ваучера, пассажирами с
  • такой же фамилией,
  • пассажирами, путешествующими вместе с владельцем ваучера в период возмещения ваучера.

Максимальная сумма ваучера составляет 800 евро. Если валюта ваучера отличается от валюты оформления билета, применимым курсом обмена валют является курс продажи местного банка авиакомпании KLM. Если после оплаты билета на ваучере остается баланс, будет оформлен дополнительный ваучер на остаток суммы, но правила и условия использования, относящиеся к первоначальному ваучеру остаются в силе.

4. Возмещаемый ваучер подходит для прямого возмещения возмещаемой суммы, указанной в ваучере, путем ее перевода на Ваш банковский счет.

5. На все предоставляемые авиакомпаниями KLM, Delta и Air France услуги перевозки распространяются общие условия перевозки, тарифы, тарифные нормативы и особые условия перевозки авиакомпаний KLM, Delta и Air France, соответственно. На услуги перевозки, предоставляемые другой авиакомпанией, распространяются общие условия перевозки данной авиакомпании.

6. Если данный ваучер используется для получения услуг перевозки на рейсах авиакомпании Delta, Air France и/или любой другой компании, при оформлении данного ваучера KLM считается всего лишь агентом этой авиакомпании.

7. Ваучер не является подтверждаемым. Ваучер не подлежит обмену или продаже. Обмен или продажа ваучера приведет к прекращению его действия.

8. Пассажир несет полную ответственность за свой ваучер, и авиакомпания KLM не несет ответственности перед пассажиром в случае использования ваучера другим лицом, кроме самого пассажира. Ни авиакомпания KLM, ни ее агенты не обязаны требовать от лица, предъявляющего данный ваучер, идентифицировать себя.

9. Клиент, которому предлагается ваучер, может в любое время принять или отказаться принимать ваучер. Принятие ваучера пассажиром рассматривается как согласие и принятие этим пассажиром настоящих правил и условий.

10. Невозмещаемый ваучер действителен в течение 12 месяцев с даты выдачи и может быть использован для приобретения билета KLM или Air France по тарифу авиакомпаний KLM, Air France, Delta Air Lines или Kenya Airways.

11. Невозмещаемые ваучеры могут быть использованы для предварительного приобретения других дополнительных продуктов и услуг (при их наличии) на рейсах, предлагаемых и выполняемых KLM или Air France.

12. Ваучер (как возмещаемый, так и невозмещаемый) нельзя использовать для покупок во время полета.

13. Правила и условия могут быть изменены.