Возвраты, изменение бронирования и ваучеры

Вам нужно запросить возврат денег или туристический ваучер из-за COVID-19, но вы еще не знаете, что и как? Или вы хотите перебронировать свой рейс? Просмотрите наиболее часто задаваемые вопросы по этой теме.

Примечание: для билетов KLM Holidays, KLM Flight Bundle, a также премиальных билетов Flying Blue действует отдельная политика.

Запросить возврат

Хотите запросить возврат денежных средств за билет, дополнительные опции или ваучер? Или хотите проверить статус вашего запроса? Пожалуйста, нажмите на кнопку ниже.

Возвраты и компенсации

Ваучеры

Хотите запросить ваучер? Или хотите проверить статус вашего запроса? Пожалуйста, нажмите на кнопку ниже.

Перебронирование и отмена поездки

Хотите перебронировать или отменить свою поездку? Пожалуйста, нажмите на кнопку ниже.

Отложить поездку

Если Вы решили отложить поездку, но Ваш рейс не отменен, действуют различные правила, в зависимости от запланированной даты вылета. Не уверены в дате вылета? Проверьте электронное подтверждение, которое вы получили после бронирования рейса.

Если ваш рейс не был отменен авиакомпанией, вы можете изменить бронирование только до запланированного вылета вашего рейса.