Обученная служебная собака

Если Вы берете с собой на рейс KLM служебную собаку, мы с удовольствием организуем это для Вас. Но обратите внимание: мы допускаем на борт только обученных служебных собак.

Перевозка служебной собаки

Если Вы берете с собой в салон самолета служебную собаку для помощи Вам как лицу с ограниченными возможностями, собака может путешествовать вместе с Вами бесплатно. Примечание: допускаются только обученные служебные собаки. Не допускаются собаки психологической поддержки, за исключением рейсов из и в США.

Вам нужно заполнить соответствующее заявление и отправить его по адресу электронной почты, указанному в нижней части формы. Не забудьте приложить копию паспорта животного, в котором указаны его порода, вес и размер. Запрос необходимо отправить не позднее 48 часов до отправления рейса.

Подготовка к путешествию

Заранее позаботьтесь о прививках, медицинских справках и документах для путешествия для Вашей служебной собаки. Чтобы узнать о требующихся документах, мы рекомендуем обратиться в посольства стран отправления, пересадки и назначения.

Поведение в общественных местах

Примечание: если Ваша собака не ведет себя подобающим образом в общественных местах, мы не будем считать ее обученной служебной собакой. При возникновении сомнений наш агент может запросить дополнительную информацию, чтобы удостовериться в том, что Ваша собака обучена. При отсутствии удовлетворительного устного объяснения с Вашей стороны у Вас могут запросить дополнительные письменные доказательства.

Летите из или в США?

Помимо этой формы заявления, Вам нужно заполнить так называемую Форму для воздушной перевозки служебных животных Министерства транспорта США (U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form). Пожалуйста, распечатайте обе формы и возьмите их с собой в аэропорт.

Собака для психиатрической поддержки

Взять с собой собаку для психиатрической поддержки в качестве обученной служебной собаки Вы можете только на рейсах в и из США. Удостоверьтесь в том, что Ваша собака соответствует критериям, приведенным в форме заявления. Собаки для психиатрической поддержки на рейсы во все другие пункты назначения не допускаются.

Во время перелета

По соображениям безопасности, Ваша служебная собака не должна блокировать проход, либо другую область, которая должна оставаться свободной. По этой причине при путешествии со служебной собакой Вы не сможете забронировать место у прохода. Вы можете выбрать любое другое место в соответствии с Вашими предпочтениями. В течение всего перелета на Вашей собаке должен быть поводок (для автомобиля). Просьба держать поводок привязанным к Вашему ремню безопасности.

Если Ваша собака не помещается в предназначенное для нее место, Вам потребуется приобрести еще одно место такого же класса обслуживания. С нашей стороны не требуется предоставления Вашей служебной собаке больше пространства, либо места в классе обслуживания, отличного от приобретенного Вами. Если ни один из вариантов не позволяет вместить Вас и Вашу собаку без блокирования областей доступа, мы можем запросить, чтобы Вы пересели на более поздний рейс, либо оставили Вашу служебную собаку в багажном отделении.

Рейсы продолжительностью свыше 8 часов

Ваш рейс будет продолжаться 8 или более часов? Если продолжительность полета составляет 8 и более часов, мы можем запросить документы, подтверждающие то, что служебная собака не будет нуждаться в отправлении естественных потребностей или может делать это таким образом, чтобы не создавать проблем медико-санитарного характера на борту.

Другие животные

К сожалению, никакие другие служебные животные, кроме собак, на борт не допускаются.